+7 (473) 246-34-51

+7 (920) 229-69-69

 
 
Главная » Документы

Документы

 Правила, порядки, условия, формы оказания медицинских услуг и их оплаты.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.       Настоящие «Правила, порядки, условия, формы оказания медицинских услуг и их оплаты» (далее по тексту – Правила) определяют правила, порядки, условия, формы оказания медицинских услуг и их оплату в ООО «Дента-Вита» (далее по тексту – Клиника).

1.2.      Настоящие Правила разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (ППРФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»), Федеральным законом N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

  1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

2.1.       Клиника оказывает первичную медико-санитарную и специализированную медицинскую помощь взрослому и детскому населению по обращению (далее по тексту – Пациент).

2.2.      Лечащим врачом, то есть врачом, оказывающим медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в Клинике, является врач определенной стоматологической специальности, в зависимости от причины обращения пациента за медицинской помощью.

2.3.      Лечащий врач назначается по выбору пациента или специалистами регистратуры по согласованию с пациентом.

2.4.      Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, в необходимых случаях направляет на консультации к врачам-специалистам. Рекомендации врачей-консультантов реализуются по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев, угрожающих жизни пациента.

2.5.      Лечащий врач по согласованию с главным врачом может отказаться от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни самого пациента, в случаях несоблюдения пациентом врачебных предписаний, условий заключенного с ним Договора (в случае его заключения), или настоящих Правил.

2.6.      Медицинские услуги оказываются пациентам на платной основе.

  1.  ВРЕМЯ РАБОТЫ

3.1.       Клиника работает с 900  до 1800 часа в будние дни и субботу. Воскресенье – выходной.

3.2.      В праздничные дни режим работы регламентируется приказом главного врача.

3.3.      Приём врачей всех специальностей осуществляется по скользящему графику, составляемому и  утверждаемому главным врачом.

3.4.      Информация о фамилии, имени, отчестве, специальности и  квалификации специалистов находится в регистратуре.

  1. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ

4.1.      Запись пациента на амбулаторный приём к врачу осуществляется в регистратуре и по телефону  246-34-51 или    8-920-229-69-69;

4.2.      При первичном обращении в Клинику Пациент должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

4.3.      Пациенты по  направлениям  страховых  компаний  принимаются   с обязательным предъявлением медицинского полиса  ДМС  и паспорта.

4.4.      При наличии показаний лечащий врач направляет пациента на стационарное лечение в городские больничные учреждения.

4.5.      Повторный приём пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом.  Неявка на приём в назначенный день  влечет правовые последствия в соответствие с договором на оказание платных медицинских услуг.

4.6.      В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту выдаётся направление установленного образца и выписка из медицинской карты.

  1. ПРАВА ПАЦИЕНТА

5.1.       При обращении в Клинику Пациент имеет право на:

-         выбор лечащего врача;

-         профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в  условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

-         получение консультаций врачей-специалистов;

-         облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

-         получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

-         защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

-         отказ от медицинского вмешательства;

-         возмещение вреда, причиненного его здоровью при оказании ему медицинской помощи;

-         допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав, священнослужителя.

5.2.      За реализацию Права пациента в клинике отвечает лечащий врач.

  1. ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

6.1.       Пациент обязан:

-         выполнять настоящие правила внутреннего распорядка;

-         выполнять предписания лечащего врача;

-         являться на профилактические осмотры в срок, указанный лечащим врачом, но не реже одного раза каждые полгода;

-         соблюдать правила гигиены, санитарные нормы нахождения в медицинском учреждении;

-         уважительно относиться к другим пациентам и посетителям Клиники, к медицинскому и обслуживающему персоналу клиники, соблюдать общепринятые правила этики и поведения.

  1.  ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИСКИХ УСЛУГ

7.1.       Платные медицинские услуги предоставляются в виде профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной медицинской помощи.

7.2.      Платные медицинские услуги оказываются пациентам по их желанию на основании заключенного с ними Договора.

7.3.      Порядок оказания платных  медицинских услуг:

7.3.1.           В день записи на первичный приём в регистратуре оформляется медицинская карта пациента, договор на оказание платных  медицинских услуг в 2-х экземплярах, необходимые Приложения к договору, согласие на обработку персональных данных.

7.3.2.           Перед заключением договора лечащим врачом Пациенту предварительно доводится информация:

7.3.2.1.       о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

7.3.2.2.       о необходимости соблюдения рекомендаций врача, в том числе о том, что несоблюдение рекомендаций врача, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемых платных медицинских услуг, повлечь за собой невозможность их завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья  и эстетическом результате медицинских услуг. Данное предупреждение доводится до пациента в письменном виде.

7.3.3.           Перед лечением пациентом заполняется Анкета, которая вклеивается в медицинскую карту пациента.

7.3.4.           В начале приёма лечащий врач производит собеседование и осмотр Пациента, разъясняет суть диагностики и возможного лечения, устанавливает предварительный диагноз, предлагает методы и возможные варианты лечения, объясняет последствия нелечения и предполагаемые результаты лечения, степень риска лечения и возможные осложнения, согласовывает с Пациентом этапы лечения, конструкцию протезов и материалов, доводит до сведения пациента ориентировочную стоимость лечения, после чего с пациентом оформляется Информированное согласие на лечение, и, при необходимости, Предварительный план лечения.

7.3.5.                  Подробное описание оказываемых Услуг отражается в Медицинс­кой карте Пациента и Информированном добровольном согласии.

7.3.6.                  Услуги оказываются персоналом Клиники (врачами и средним медицинским персоналом) в помещении, на оборудовании и с материа­лами Клиники в соответствии с согласованным Предварительным планом лечения.

7.3.7.                  Клиника не оказывает медицинские Услуги в случае невозможности безопасного оказания Услуг, в том числе, если врач выявил у Пациента аллергические реакции, противопоказания или определенные заболевания (в том числе острые воспалительные инфекционные заболевания), состояние опьянения.

7.3.8.                  Если в процессе оказания услуг возникла необходимость измене­ния Плана лечения и (или) выполнения дополнительных действий, свя­занных с медицинскими показаниями, то такие Услуги выполняются с предварительного согласия Пациента. Отказ Пациента от проведения дополнительных действий, связанных с медицинским вмешательством, оформляется письменно с разъяснением пациенту последствий такого отказа.

7.3.9.                  Пациент подтверждает, что ознакомлен с информацией, касающейся особенностей оказываемой медицинской услуги и условий ее  предоставления своей подписью в Договоре и всех Приложениях к договору.

7.3.10.        Срок оказания Услуг зависит от состояния здоровья Пациента, необходимого периода времени для изготовления медицинского изделия, графика работы врача и указывается в Предварительном плане лечения.

7.3.11.        После заключения договора пациент оплачивает в регистратуре  стоимость платных медицинских услуг. Оплата за услуги врачу не допускается. В случае недостаточности у Пациента денежных средств для опла­ты оказанных услуг, задолженность Пациента перед Клиникой оформляется долговой распиской

7.3.12.        По окончании приёма администратор выдаёт пациенту талон, в котором прописывается дата и время повторного или последующего  приёмов.

7.3.13.        В случае изменения состояния здоровья пациента в ходе лечения, пациент обязан во время ближайшего посещения  поставить в известность об этом своего лечащего врача.

7.3.14.        В случае, если пациент не может прийти на приём к своему лечащему врачу в назначенное время, пациент обязан сообщить об этом по телефону не менее чем за 2 часа до назначенного времени.

7.3.15.        По завершении лечения пациент подписывает Акт об оказанных услугах и оплачивает оказанные ему услуги в регистратуре.

  1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ

8.1.       Основными документами пациента являются Медицинская карта, Договор на оказание платных медицинских услуг и Приложения к договору об оказании медицинских услуг.

8.2.      Медицинская карта больного хранится в регистратуре в течение 5 лет с момента последнего обращения пациента.

8.3.      Хранение медицинской карты самим пациентом на дому, передача её в другие лечебные учреждения, третьим лицам не допускается.

  1.  ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

9.1.       Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лечащим врачом в доступной для него форме.

9.2.      Информация о состоянии здоровья гражданина, о факте обращения его за медицинской помощью является конфиденциальной и защищена законом.

9.3.      Информация о состоянии здоровья гражданина может быть предоставлена в правоохранительные органы, органы дознания на основании письменного запроса и в случаях, предусмотренных законодательством.

10.  ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА

10.1.   Гарантийные сроки на медицинские услуги устанавливаются в соответствии с Положением о гарантийных обязательствах. При необходимости лечащий врачом может фиксировать сроки дополнительно в Информированном согласии или специальном документе (Гарантийный паспорт пациента).

10.2.   При оказании медицинских услуг Клиника гарантирует:

-         безопасность, которая обеспечивается строгим  соблюдением всех этапов дезинфекции и стерилизации медицинских инструментов и медицинского оборудования путем санитарно-эпидемиологических мероприятий в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, а также использованием разрешенных к применению Минздравом РФ технологий и материалов;

-         предоставление полной, достоверной и доступной по форме информации о состоянии здоровья Пациента с учетом его права и желания получать ее по доброй воле;

-         оказание видов медицинских услуг в соответствии с лицензией;

-         проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской деятельности;

-         тщательное соблюдение технологий лечения, что предполагает профессиональную подготовку врачей и медицинских сестёр;

-         индивидуальный подбор анестетиков, что позволяет в максимальной степени иск­лючить болевые ощущения, учитывая при этом возраст Пациента, его аллергологический статус, показатели общего здо­ровья и опыт лечения;

-         мероприятия по устранению и снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после оказания услуги;

-         проведение контрольных осмотров – по показаниям, после сложного лечения или при необходимости упреждения нежела­тельных последствий;

-         проведение бесплатных профилактичес­ких осмотров с частотой, определяемой лечащим врачом;

-         динамический контроль за процессом выздоровления, реабилитации и резуль­татов оказания медицинской услуги;

-          достижение показателей качества медицинской услуги и эстетических результатов (с уче­том имеющихся в отечественной медицине стандартов и алгоритмов, пожеланий пациента и объективных обстоятельств, выявленных врачом).

11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1.    При возникновении конфликта между пациентом и врачом, средним или младшим медицинским персоналом спорный вопрос решается Врачебной Комиссией.

11.2.   Прием  главного  врача  по  всем  вопросам  каждую среду  с  16-00  до  17-00.

11.3.   Вся информация о работе Клиники, о контролирующих органах, о гарантийных сроках и т. п. доводится до сведения пациентов в доступной форме на информационном стенде, расположенном в регистратуре, а также на сайте Клиники в сети Интернет.

_____________________________________________________________________________________

 

                                                               ПОЛОЖЕНИЕ

о гарантийных обязательствах и сроках службы при оказании платных медицинских услуг.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.       Настоящее Положение вместе с Договором на оказание платных стоматологических услуг, Приложениями к договору, другими договорами и локальными актами, регулирует гарантийные обязательства и обязательства по срокам службы ООО « Дента-Вита » (далее Клиника») перед Пациентом при оказании платных стоматологических услуг.

1.2.      Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (ППРФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»), Федеральным законом N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ

2.1.        Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатка в оказанных услугах, пациент вправе по своему выбору потребовать:

-         безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

-         соответствующего уменьшения стоимости оказанной услуги;

-         повторного оказания услуги.

2.2.      Срок службы – это период, в течение которого в случае обнаружения существенных недостатков оказанных услугах, пациент вправе по своему выбору потребовать:

-         безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

-         соответствующего уменьшения стоимости оказанной услуги;

-         повторного оказания услуги;

-         возврата оплаченных за услуги денежных средств.

2.3.      Недостаток – это несоответствие оказанной стоматологической услуги обязательным медицинским требованиям и технологиям, возможность возникновения которого не была заранее оговорена с Пациентом в Информированном добровольном согласии (Приложение №1 к договору на оказание платных стоматологических услуг).

2.4.      Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

2.5.      Безопасность услуги – безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя при обычных условиях ее использования, а также безопасность процесса оказания услуги.

2.6.      Не являются недостатками услуг, в т.ч. существенными недостатками,  возникшие в результате оказания медицинской услуги осложнения, побочные эффекты медицинского вмешательства, дискомфортные состояния, ограничения режима, эстетические недостатки, возникшие вследствие биологических особенностей организма, вероятность которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить, при условии, что медицинские услуги были оказаны с соблюдением всех необходимых требований и стандартов их оказания.

  1.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИНИКИ И ПАЦИЕНТА

3.1.       В случае выявления любых недостатков к оказанным медицинским услугам пациент должен обратиться в регистратуру Клиники, изложить суть замечаний и записаться на бесплатный прием к лечащему врачу.

3.2.       Устранение недостатков в течение гарантийного срока производится бесплатно для пациента.

3.3.      Устранение существенных недостатков в течение срока службы производится бесплатно для пациента.

  1.  ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ И СРОКИ СЛУЖБЫ

4.1.      На различные виды стоматологических услуг гарантийный срок и срок службы устанавливаются в соответствии с рекомендованными в стоматологии сроками и указываются в разделе 8 настоящего Положения.

4.2.      На стоматологические услуги, не указанные в разделе 8 настоящего Положения, устанавливается гарантийный срок в размере одной недели в связи с тем, что эти медицинские услуги (лечебные манипуляции) связаны с большой степенью риска возникновения осложнений после проведенного лечения и проводятся только по настоятельной просьбе пациента вопреки рекомендациям лечащего врача. Поэтому возникающие в результате лечения этих заболеваний недостатки, после истечения гарантийного срока устраняются на возмездной основе.

4.3.      На стоматологические услуги, не указанные в разделе 8 настоящего Положения, устанавливается срок службы в размере двух недель, в связи с тем, что эти медицинские услуги (лечебные манипуляции) связаны с большой степенью риска возникновения осложнений после проведенного лечения и проводятся только по настоятельной просьбе пациента вопреки рекомендациям лечащего врача. Поэтому возникающие в результате лечения этих заболеваний недостатки, после истечения срока службы устраняются на возмездной основе.

4.4.      Гарантийные сроки на ортопедические услуги устанавливаются в размере одного месяца в следующих случаях:

4.4.1.           на установку временных ортопедических конструкций;

4.4.2.           при желании Пациента выполнить работу по определенной им схеме и (или) при наличии медицинских противопоказаний к выполнению определенных видов протезирования.

4.5.      Сроки службы на ортопедические услуги устанавливаются в размере двух месяцев в следующих случаях:

4.5.1.           на установку временных ортопедических конструкций;

4.5.2.           при желании Пациента выполнить работу по определенной им схеме и (или) при наличие медицинских противопоказаний к выполнению определенных видов протезирования.

4.6.      В случаях, когда особенности организма пациента, в т.ч. состояния его ротовой полости, не позволяют быть уверенным в прогнозе, может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические услуги, который отражается в Гарантийном паспорте или Информированном добровольном согласии на медицинскую услугу, в том числе:

4.6.1.           при наличии подвижности зубов;

4.6.2.           при наличии сопутствующего заболевания: пародонтит, пародонтоз. Обязательным условием предоставления гарантии в этом случае является проведение курса профессиональной гигиены 2-4 раза в год. Гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания десен.

4.7.      В случаях, когда особенности организма пациента, в т.ч. состояния его ротовой полости, не позволяют быть уверенным в прогнозе, может быть установлен сокращенный срок службы на стоматологические услуги, который отражается в Гарантийном паспорте или Информированном добровольном согласии на медицинскую услугу, в том числе:

4.7.1.           при наличии подвижности зубов;

4.7.2.           при наличии сопутствующего заболевания: пародонтит, пародонтоз. Обязательным условием предоставления гарантии в этом случае является проведение курса профессиональной гигиены 2-4 раза в год. Срок службы устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания десен.

  1. ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКА ГАРАНТИИ И СРОКА СЛУЖБЫ

5.1.       Гарантийный срок (срок службы) исчисляется с момента оказания услуги, то есть с момента передачи результата услуги Пациенту и подписания Акта оказанных услуг.

5.2.      Срок гарантии (срок службы) не возобновляется при коррекции протезов в процессе использования.

  1.  СНИЖЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА (СРОКА СЛУЖБЫ)

6.1.       Возможные причины возникновения недостатков услуг в период гарантийного срока (срока службы):

6.1.1.           влияние явных и вероятных общих заболеваний потребителя на течение стоматологических проблем (обменные нарушения и системные заболевания);

6.1.2.           снижение иммунологической реактивности организма потребителя (пациента), в том числе проявляющееся частыми инфекционными заболеваниями;

6.1.3.           прием гормональных, психотропных, наркотических, кислотосодержащих препаратов;

6.1.4.           невыполнение рекомендаций врача, направленных на укрепление эмали зубов, нормализацию состояния десен;

6.1.5.           самолечение стоматологических заболеваний (применение процедур и прием медикаментов, не назначенных врачом);

6.1.6.           нарушение  правил  пользования  и  ухода  за  зубными  протезами

6.2.      При неудовлетворительной гигиене полости рта (гигиенический индекс «ГИ», определяемый врачом, ГИ больше 1,5) срок гарантии (срок службы) уменьшается на 50%;

6.3.      При показателе КПУ (кариозно-пораженные, пломбированные, удаленные зубы) = 13-18 срок гарантии (срок службы)  снижается на  30%;

6.4.      При КПУ более 18  сроки гарантии и сроки службы снижаются на  50%.

  1.  ОТМЕНА ГАРАНТИЙНОГО СРОКА (СРОКА СЛУЖБЫ)

7.1.       Гарантии и срок службы не распространяются на следующие случаи:

7.1.1.           Пациент в процессе лечения, или в течении срока гарантии (срока службы) обратился за стоматологической помощью в любое другое медучреждение. Исключение составляют те случаи, когда Пациент вынужден был срочно обратиться за помощью, находясь в другом городе.Подобные случаи пациент обязан подтверждать выпиской из амбулаторной карты того лечебного учреждения, куда он обращался за помощью. Без документального подтверждения неотложного лечения гарантия и срок службы отменяются;

7.1.2.           Возникновение осложнений при оказании стоматологических услуг, на участках и(или) частях полости рта, ранее подвергавшихся лечению в другом лечебном учреждении.

7.1.3.           Возникновение аллергии или непереносимости препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению, если наличие аллергии и непереносимости препаратов не отражено Пациентом в Анкете (раздел медицинской карты).

7.1.4.           Если Пациент не предоставил достоверную информацию об общем состоянии здоровья, которая повлияла на избрание Плана лечения.

7.1.5.           Пациент в процессе лечения, или в течении срока гарантии (срока службы), установленного настоящим Положением самостоятельно или с помощью третьих лиц пытался устранить выявленные недостатки;

7.1.6.           Пациент по неуважительным причинам, не предупредив лечащего врача, пропустил сроки очередной явки на приём к врачу;

7.1.7.           Пациент настаивает на нежелательном, с точки зрения врача, методе лечения,  конструкции  протеза или применения материала (медикамента).

7.1.8.           Пациент частично или полностью отказывается от необходимого дополнительного комплекса обследований и(или) лечения.

7.1.9.           Прекращение (не завершение) лечения по инициативе или вине Пациента, в том числе и по причине нарушения условий лечения и (или) условий оплаты договора на оказание платных медицинских услуг .

7.1.10.        Пациент не соблюдает рекомендации лечащего врача по проведению необходимых мероприятий по уходу за состоянием полости рта (периодичность профилактических осмотров, ненадлежащее проведение гигиенических мероприятий полости рта, уход за протезами, постоянное наблюдение за имплантатами и т. д.);

7.1.11.         Пациент несвоевременное сообщил информацию о:

7.1.11.1.    возникших нарушениях и отклонениях в состоянии здоровья,

7.1.11.2.    поломке и/или повреждения стоматологической аппаратуры, протезов, коронок, виниров.

7.1.12.        Если после лечения в период действия га­рантий у Пациента возникнут (про­явятся) заболевания или физиологические состояния, которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты (возникновение сопутствующих заболеваний или воздействие вредных факторов окружающей среды, в т.ч. длительный прием лекарственных препаратов при лечении других заболеваний, рецидивов периодонтитов, повышения или снижения чувствительности слизистой оболочки полости рта, зубов, убыль костной ткани и другие проблемы и(или) осложнения возникшие в следствии биологических особенностей организма);

7.2.      В случае несоблюдения Пациентом указанных в настоящем разделе требований, Пациент лишается права гарантийных обязательств (обязательств по срокам службы) по оказанным услугам.

  1. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ И СРОКИ СЛУЖБЫ НА ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ВИДЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

8.1. Гарантийные сроки (сроки службы) на стоматологические услуги по терапевтической стоматологии

Наименование Срок гарантии Срок службы
Постоянная пломба 12 месяцев 12 месяцев
Вкладки 12 месяцев 12 месяцев

8.1.1. Данные сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным или при медленно текущем процессе. При КПУ зубов 13-18 – сроки снижаются на 30%. При КПУ>18 – сроки снижаются на 50%.

8.1.2. При неудовлетворительной гигиене полости рта – сроки уменьшаются на 70%.

8.1.3. Лечение и протезирование зубов, на которые ранее пломбы, установленные не в Клинике Исполнителя – 6 месяцев. На лечение и постоянное протезирование зубов, каналы которых ранее уже были пролечены не в Клинике Исполнителя – 1 месяц.

8.2. Гарантийные сроки (сроки службы) на стоматологические услуги по ортопедической стоматологии

8.2.1. В период срока гарантии (срока службы) перебазировка ортопедических конструкций осуществляется на возмездной основе.

8.2.2. Временные ортопедические конструкции обязательно должны быть заменены на постоянные согласно врачебным рекомендациям. Если по вине Пациента (по различным причинам) временные конструкции не заменены на постоянные, то гарантийный срок (срок службы) аннулируется.

8.2.3. Указанные ниже сроки гарантии и сроки службы не распространяются на матрицы замковых креплений.

8.2.4. При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы на все виды протезирования уменьшаются на 50%;

Наименование Срок гарантии Срок службы
Съёмные протезы постоянные
1.1. Частичные съёмные протезы 12 месяцев 12 месяцев
1.2. Полные съёмные протезы 12 месяцев 12 месяцев
Нейлоновые протезы постоянные
2.1. Частичные съёмные протезы нейлоновые 12 месяцев 12 месяцев
2.2. Полные съёмные протезы нейлоновые 12 месяцев 12 месяцев
Мостовидные протезы постоянные
3.1. Из металлокерамики 12 месяцев 12 месяцев
3.2. Безметалловые 12 месяцев 12 месяцев
Коронки, вкладки, виниры постоянные
4.1. Из пластмассы 6  месяцев 6  месяцев
4.2. Из металла и металлокерамики 12 месяцев 12 месяцев
4.3. Безметалловые 12 месяцев 12 месяцев
Починка протезов 1 месяц 1 месяц
Протезирование постоянное с опорой на имплантатах 12 месяцев 12 месяцев

8.3. Гарантийные сроки и сроки службы на отдельные виды работ (услуг) ввиду их специфики установить иногда не представляется возможным. К их числу относятся работы (услуги):

· повторное эндодонтическое лечение;

· операция по установке зубного имплантата;

· профессиональная гигиена полости рта;

· пародонтологическое лечение;

· наложение временной повязки (временной пломбы);

· отбеливание зубов;

· операция удаления зуба;

· операция цистэктомии с резекцией верхушки корня;

· при восстановлении зубов, разрушенных более чем на ½ объема коронковой части, когда показано несъемное ортопедическое лечение (коронки).

В связи с возрастными особенностями течения кариеса и его осложнений (пульпит и периодонтит) в молочных  и постоянных зубах с несформированными корнями у детей гарантийные сроки и сроки службы на лечение не распространяются.

Клиника обеспечивает качественное оказание услуг и устанавливает гарантийный срок и срок службы на профессиональную гигиену полости рта, отбеливание, хирургические манипуляции (кроме имплантации) и другие неовеществлённые работы и услуги – 1 неделю.

8.4. Реставрация и лечение зубов во фронтальном участке (верхних и нижних передних) является условным (без каких-либо гарантий) при:

· отсутствии жевательных зубов;

· патологии прикуса;

· наличии вредных привычек;

· наличии профвредностей (охранники, спортсмены, музыканты духовых инструментов, переводчики с английского языка и т.п.).

8.5. Эндодонтическое лечение:

- Результат лечения в каждом конкретном случае зависит не только от его качества, но и от общей реакции организма и состояния зубочелюстной системы в целом.

- Эндодонтическое лечение по поводу острого и хронического гранулирующего или гранулематозного периодонтита и кисты корня зуба является условным.

8.6. Постановка имплантатов .

Если после проведенной операции (до протезирования) происходит отторжение имплантата — пациенту возвращается 50% стоимости, либо проводится повторная имплантация бесплатно.

Во всех случаях при установке имплантатов пациенту гарантируется:

- обследование и учет общего состояния здоровья пациента до имплантации с целью выявления возможных противопоказаний к установке имплантатов;

- использование сертифицированных титановых имплантатов;

- максимально возможная при местной анестезии безболезненность установки имплантата;

- врачебный контроль за процессом приживления имплантата.

8.7. Удаление зуба:

Гарантируется, что во всех случаях удаление зуба произойдет:

- с максимально возможной при местной анестезии безболезненностью;

- с адекватным хирургическим вмешательством;

-с  бесплатным устранением возможных осложнений в послеоперационный период: воспаление, кровотечение, отек, боль и т.д.

9. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ГАРАНТИИ

9.1. Клиника при оказании медицинских стоматологических услуг гарантирует:

- безопасность – обеспечивается строгим соблюдением всех этапов дезинфекции и стерилизации медицинских инструментов и медицинского оборудования (в Клинике проводится комплекс санитарно-эпидемиологических мероприятий в соответствии с установленными на законодательном уровне санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами), а также использованием разрешённых к применению Минздравом РФ технологий и материалов, не утративших сроков годности на момент оказания услуги;

- предоставление полной, достоверной и доступной по форме информации о состоянии здоровья Пациента с учётом его права и желания получать её по доброй воле;

- составление рекомендуемого (предлагаемого) плана лечения;

- оказание видов стоматологических услуг в соответствии с лицензией;

- проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской деятельности;

- тщательное соблюдение технологий лечения, что предполагает профессиональную подготовку врачей и медицинских сестёр;

- индивидуальный подбор анестетиков, что позволяет в максимальной степени исключить болевые ощущения, учитывая при этом возраст Пациента, его аллергический статус, показатели общего здоровья и опыт лечения у стоматологов;

- мероприятия по устранению и снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после оказания услуги;

- проведение контрольных осмотров – по показаниям, после сложного лечения или при необходимости упреждения нежелательных последствий;

- проведение бесплатных профилактических осмотров с частотой, определяемой врачом;

- динамический контроль процесса и результатов оказания медицинской услуги;

- достижение показателей качества медицинской услуги и эстетических результатов (с учётом имеющихся в отечественной стоматологии стандартов, пожеланий пациента и объективных обстоятельств, выявленных врачом).

9.2. Совокупность указанных обязательных гарантий, обеспеченных Клиникой, создаёт предпосылку для качественного оказания стоматологических услуг и устойчивости их результатов.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ

10.1.Гарантия устанавливается только на работы, имеющие овеществлённый результат: пломбы, культевые вкладки, коронки, виниры, зубные протезы.

Необходимым условием для осуществления гарантий является:

- точное соблюдение и выполнение пациентом всех предписаний и рекомендаций врача,

- последовательное выполнение пациентом всех этапов и сроков стоматологического лечения, рекомендованных врачом. Выбор       пациентом неоптимального плана лечения и протезирования, изменение сроков и этапности стоматологического лечения отрицательно повлияет на итоговый результат лечения, протезирования, и их отдалённый прогноз,

-обеспечение необходимого уровня гигиены полости рта и правил пользования зубными протезами и ортодонтическими аппаратами, а также прохождение пациентом профилактических осмотров не реже двух раз в год,

-проведение профилактической гигиены полости рта два раза в год.

В случае, когда невозможно точно предвидеть дальнейшее развитие заболевания и при наличии вероятности положительного результата, врач может предложить пациенту консервативный (сохраняющий) вариант терапевтического лечения, т.е. воспользоваться возможностью сохранить зуб или пульпу зуба, а также избежать дополнительных операций и расходов. Если в течении оговоренного срока, всё же, возникло осложнение, и требуется дополнительное лечение зуба, то пациент оплачивает только новую работу, и не оплачивает переделку ранее сделанной.

При возникновении осложнений пациент обязан немедленно сообщить об этом администратору клиники, явиться на приём к специалисту при первой возможности.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ !!!

Гарантия носит индивидуальный характер. Прогноз лечения зуба зависит от состояния пародонта и альвеолярной кости вокруг зуба, от степени сохранности твёрдых тканей зуба, от успешности ранее проведённого эндодонтического лечения (лечения каналов), от положения зуба в зубном ряду (наклон, зубоальвеолярное выдвижение и прочие аномалии).

Сроки службы и отдалённый прогноз стоматологического лечения существенно сокращается при:

- выборе пациентом неоптимального плана лечения (например, при обширном разрушении коронковой части зуба пациенту показано восстановление зуба вкладкой и коронкой, пациент отказывается и настаивает на восстановлении пломбой);

- анатомических аномалиях (аномальная форма корней, аномальное количество каналов и(или) корней, тонкие и(или) короткие корни) ухудшают прогноз и повышают риск потери зуба;

- множественном кариозном поражении, наличии очагов хронической инфекции в полости рта (хронические пародонтиты, периодонтиты, заболевания слюнных желёз, височно-нижнечелюстного сустава, при скученном положении зубов в зубном ряду);

- неграмотной гигиене полости рта. Следует уточнить, что все искусственные стоматологические конструкции (пломбы, коронки, съёмные протезы, ортодонтические системы и прочее) требуют более тщательного гигиенического ухода, чем живые зубы.

10.2. Настоящее Положение действует в течение всего периода времени, пока не будут приняты соответствующие нормативные акты на федеральном или региональном уровне, регулирующие взаимоотношения пациентов и учреждений, оказывающих стоматологические услуги.

 

БЛАГОДОРИМ ВАС ЗА ТО, ЧТО ВЫ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЛИ ЭТО ПОЛОЖЕНИЕ И НАДЕМСЯ, ЧТО СОВМЕСТНЫМИ УСИЛИЯМИ МЫ СМОЖЕМ ДОБИТЬСЯ НАИЛУЧШЕГО РЕЗУЛЬТАТА В ВАШЕМ ЛЕЧЕНИИ.

_____________________________________________________________________________________

 

                                                      Правила поведения пациентов

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»,  Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами.

Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в Клинике ООО «Дента-Вита» (далее – Клиника) при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Клиники, а также работников Клиники. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах отделений/подразделений Клиники, на сайте Клиники в сети «Интернет».

1. Основные понятия

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

Медицинская помощь– комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

Услуги медицинского сервиса и услуги, косвенно связанные с медицинскими– услуги гражданам и организациям, выполняемые Клиникой в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи.

Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

Посетитель —  любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении Клиники, в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого Клиника не является местом работы.

Лечащий врач – врач – стоматолог любой специальности, зубной врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в Клиники.

2. Права и обязанности пациента

2.1. Пациент имеет право на:

2.2. Пациент обязан:

2.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Клиники, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

3. Лечащий врач

Лечащий врач:

4. Ответственность за нарушение настоящих Правил

 

                                                                          Положение

                                                о противодействии коррупции в ООО « Дента-Вита»

 

1. Общие положения

 

Антикоррупционная политика ООО «Дента-Вита» (далее по тексту – Клиника), представляет собой комплекс взаимосвязанных принципов и конкретных мероприятий, направленных на профилактику и пресечение коррупционных правонарушений в деятельности клиники.

Положение разработано в соответствии с ФЗ от 25.12.2008г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», Методическими рекомендациями по разработке и принятию организационных мер по предупреждению коррупции от 08.11.2013г., разработанными Министерством труда и социальной защиты РФ.

2. Цели и задачи внедрения антикоррупционной политики

Основными целями антикоррупционной политики являются:

1) формирование антикоррупционного сознания у сотрудников клиники.

2) предупреждение коррупции в Клинике;

3) обеспечение ответственности за коррупционные правонарушения.

Основные задачи антикоррупционной политики:

—формирование у сотрудников понимания позиции в неприятии коррупции в любых формах и проявлениях;

—минимизация риска вовлечения сотрудников клиники в коррупционную деятельность;

—обеспечение ответственности за коррупционные правонарушения;

 

3. Термины и определения

Коррупция — злоупотребление служебным положением.

Противодействие коррупции — деятельность организаций и физических лиц в пределах их полномочий (пункт 2 статьи 1 Федерального закона от 25 декабря 2008 N 273-ФЗ «О противодействии коррупции»):

а) по минимизации и (или) ликвидации последствий коррупционных правонарушений;

б) по предупреждению коррупции, в том числе по выявлению и последующему устранению причин коррупции (профилактика коррупции);

Взятка — получение должностным лицом денег, ценных бумаг, иного имущества либо в виде незаконных оказания ему услуг имущественного характера, за совершение действий (бездействие) в пользу взяткодателя.

Коммерческий подкуп — незаконные передача лицу, выполняющему управленческие функции в организации, денег, ценных бумаг, иного имущества, оказание ему услуг имущественного характера, предоставление иных имущественных прав за совершение действий (бездействие) в интересах дающего в связи с занимаемым этим лицом служебным положением (часть 1 статьи 204 Уголовного кодекса Российской Федерации).

Конфликт интересов — ситуация, при которой личная заинтересованность (прямая или косвенная) работника (представителя организации) влияет или может повлиять на надлежащее исполнение им должностных (трудовых) обязанностей и при которой возникает или может возникнуть противоречие между личной заинтересованностью работника (представителя организации) и правами и законными интересами организации.

Коррупционное правонарушение — деяние, обладающее признаками коррупции, за которые нормативным правовым актом предусмотрена гражданско-правовая, дисциплинарная, административная или уголовная ответственность;

Предупреждение коррупции — деятельность по антикоррупционной политике, направленной на выявление, изучение, ограничение либо устранение явлений, порождающих коррупционные правонарушения или способствующие их распространению.

 

4. Основные принципы антикоррупционной деятельности

Система мер противодействия коррупции основывается на следующих ключевых принципах:

1. Настоящая Антикоррупционная политика Клиники соответствует Конституции Российской Федерации, законодательству Российской Федерации и иным нормативным правовым актам, применимым к Клинике.

2. Принцип личного примера руководства Клиники.

Ключевая роль руководства Клиникой в формировании культуры нетерпимости к коррупции и в создании внутриорганизационной системы предупреждения и противодействия коррупции.

3. Принцип вовлеченности работников.

Информированность работников Клиники о положениях антикоррупционного законодательства и их активное участие в формировании и реализации антикоррупционных стандартов и процедур.

4. Принцип эффективности антикоррупционных процедур.

5. Принцип ответственности и неотвратимости наказания.

6. Принцип открытости работы.

Информирование контрагентов, партнеров и общественности о принятых в организации антикоррупционных стандартах работы.

7. Принцип постоянного контроля.

 

5. Область применения политики и обязанности работников в связи с предупреждением и противодействием коррупции

Основным кругом лиц, попадающих под действие политики, являются работники организации, находящиеся с ней в трудовых отношениях, вне зависимости от занимаемой должности и выполняемых функций, и другие лица, с которыми Клиника вступает в договорные отношения.

Ряд обязанностей работников в связи с предупреждением и противодействием коррупции:

—воздерживаться от совершения и (или) участия в совершении коррупционных правонарушений в интересах или от имени Клиники;

—воздерживаться от поведения, которое может быть истолковано окружающими как готовность совершить или участвовать в совершении коррупционного правонарушения в интересах или от имени Клиники;

—незамедлительно информировать руководителя или лицо, ответственное за реализацию антикоррупционной политики о случаях склонения работника к совершению коррупционных правонарушений;

—незамедлительно информировать руководителя или лицо, ответственное за реализацию антикоррупционной политики о ставшей известной работнику информации о случаях совершения коррупционных правонарушений другими работниками или иными лицами;

—сообщить непосредственному руководителю или иному ответственному лицу о возможности возникновения либо возникшем у работника конфликте интересов.

Работнику запрещается получать в связи с исполнением трудовых обязанностей вознаграждения от физических и юридических лиц (подарки, денежное вознаграждение, ссуды, услуги, оплату развлечений, отдыха, транспортных расходов и иные вознаграждения).

Ответственные за реализацию антикоррупционной политики:

1) Должностные лица:

—главный врач, главный бухгалтер, главная медицинская сестра Клиники;

—руководители структурных подразделений.

В число обязанностей должностного лица, включается:

—проведение контрольных мероприятий, направленных на выявление коррупционных правонарушений работниками организации;

—прием и рассмотрение сообщений о случаях склонения работников к совершению коррупционных правонарушений в интересах или от имени иной организации, а также о случаях совершения коррупционных правонарушений работниками;

—организация заполнения и рассмотрения уведомлений о конфликте интересов;

—оказание содействия уполномоченным представителям контрольно-надзорных и правоохранительных органов при проведении ими инспекционных проверок деятельности организации по вопросам предупреждения и противодействия коррупции;

6. Профилактика коррупции

Профилактика коррупции осуществляется путем применения следующих основных мер:

а) формирование в Клинике нетерпимости к коррупционному поведению;

Антикоррупционная направленность правового формирования основана на повышении у работников позитивного отношения к праву и его соблюдению; повышении уровня правовых знаний, в том числе о коррупционных формах поведения и мерах по их предотвращению; формированию гражданской позиции в отношении коррупции, негативного отношения к коррупционным проявлениям, представления о мерах юридической ответственности, которые могут применяться в случае совершения коррупционных правонарушений.

б) антикоррупционная экспертиза локально-нормативных актов и их проектов, издаваемых в клинике.

7. Внутренний финансовый контроль

Внутренний финансовый контроль направлен на создание системы соблюдения законодательства РФ в сфере финансовой деятельности, внутренних процедур составления и исполнения плана финансовой и хозяйственной деятельности, повышение качества составления и достоверности бухгалтерской отчетности и ведения бухгалтерского учета, а также на повышение результативности использования средств.

Основной целью внутреннего финансового контроля является подтверждение достоверности бухгалтерского учета и отчетности клиники, соблюдение действующего законодательства РФ, регулирующего порядок осуществления финансово-хозяйственной деятельности.

Система внутреннего контроля призвана обеспечить:

—     точность и полноту документации бухгалтерского учета;

—     своевременность подготовки достоверной бухгалтерской отчетности;

—     предотвращение ошибок и искажений;

—     исполнение приказов и распоряжений руководителя клиники;

—     выполнение планов финансово-хозяйственной деятельности клиники;

—     сохранность имущества клиники.

Основными задачами внутреннего контроля являются:

—       установление соответствия проводимых финансовых операций в части финансово хозяйственной деятельности и их отражение в бухгалтерском учете и отчетности требованиям нормативных правовых актов;

—       установление соответствия осуществляемых операций регламентам, полномочиям сотрудников;

—       соблюдение установленных технологических процессов и операций при осуществлении функциональной деятельности;

—       анализ системы внутреннего контроля клиники, позволяющий выявить существенные аспекты, влияющие на ее эффективность.

Внутренний контроль в клинике основываются на следующих принципах:

-        принцип законности — неуклонное и точное соблюдение всеми субъектами внутреннего контроля норм и правил, установленных нормативными законодательством РФ;

-        принцип независимости — субъекты внутреннего контроля при выполнении своих функциональных обязанностей независимы от объектов внутреннего контроля;

-        принцип объективности — внутренний контроль осуществляется с использованием фактических документальных данных в порядке, установленном законодательством РФ, путем применения методов, обеспечивающих получение полной и достоверной информации;

-        принцип ответственности — каждый субъект внутреннего контроля за ненадлежащее выполнение контрольных функций несет ответственность в соответствии с законодательством РФ;

-        принцип системности — проведение контрольных мероприятий всех сторон деятельности объекта внутреннего контроля и его взаимосвязей в структуре управления.

 

Система внутреннего контроля клиники включает в себя следующие взаимосвязанные компоненты:

-        контрольная среда, включающая в себя соблюдение принципов осуществления финансового контроля, профессиональную и коммуникативную компетентность сотрудников клиники, их стиль работы, организационную структуру, наделение ответственностью и полномочиями;

-        оценка рисков — представляющая собой идентификацию и анализ соответствующих рисков при достижении определенных задач, связанных между собой на различных уровнях;

-        деятельность по контролю, обобщающая политику и процедуры, которые помогают гарантировать выполнение приказов и распоряжений руководства и требований законодательства РФ;

-        деятельность по информационному обеспечению и обмену информацией, направленная на своевременное и эффективное выявление данных, их регистрацию и обмен ими, в целях формирования у всех субъектов внутреннего контроля понимания принятых в клинике политики и процедур внутреннего контроля и обеспечения их исполнения;

-        мониторинг системы внутреннего контроля — процесс, включающий в себя функции управления и надзора, во время которого оценивается качество работы системы внутреннего контроля.

 

Внутренний финансовый контроль в клинике осуществляется в следующих формах:

—    Предварительный контроль. Он осуществляется до начала совершения хозяйственной операции. Позволяет определить, насколько целесообразной и правомерной будет та или иная операция. Предварительный контроль осуществляет руководитель клиники, его заместители, главный бухгалтер;

—    Текущий контроль. Это проведение повседневного анализа соблюдения процедур исполнения плана, ведения бухгалтерского учета, осуществление мониторингов расходования целевых средств по назначению, оценка эффективности и результативности их расходования. Ведение текущего контроля осуществляется на постоянной основе специалистами, осуществляющими бухгалтерский учет и отчетность клиники;

—    Последующий контроль проводится по итогам совершения хозяйственных операций. Осуществляется путем анализа и проверки бухгалтерской документации и отчетности, проведения инвентаризаций и иных необходимых процедур. Для проведения последующего контроля приказом клиники может быть создана комиссия по внутреннему контролю. В состав комиссии в обязательном порядке включаются сотрудники бухгалтерии,  и представители иных заинтересованных подразделений.

Система контроля состояния бухгалтерского учета включает в себя надзор и проверку:

—соблюдения требований законодательства РФ, регулирующего порядок осуществления финансово-хозяйственной деятельности;

—точности и полноты составления документов и регистров бухгалтерского учета;

—предотвращения возможных ошибок и искажений в учете и отчетности;

—исполнения приказов и распоряжений руководства;

—контроля за сохранностью финансовых и нефинансовых активов клиники.

Последующий контроль осуществляется путем проведения как плановых, так и внеплановых проверок. Плановые проверки проводятся с определенной периодичностью, утверждаемой приказом руководителя клиники, а также перед составлением бухгалтерской отчетности.

Лица, ответственные за проведение проверки, осуществляют анализ выявленных нарушений, определяют их причины и разрабатывают предложения для принятия мер по их устранению и недопущению в дальнейшем.

Результаты проведения предварительного и текущего контроля оформляются в виде служебных записок на имя руководителя клиники, к которым могут прилагаться перечень мероприятий по устранению недостатков и нарушений, если таковые были выявлены, а также рекомендации по недопущению возможных ошибок.

В систему субъектов внутреннего контроля входят:

—руководитель клиники и его заместители;

—комиссия по внутреннему контролю;

—руководители и работники клиники на всех уровнях.

Разграничение полномочий и ответственности органов, задействованных в функционировании системы внутреннего контроля, определяется внутренними документами клиники, в том числе положениями о соответствующих структурных подразделениях, а также организационно-распорядительными документами клиники и должностными инструкциями работников.

Субъекты внутреннего контроля в рамках их компетенции и в соответствии со своими функциональными обязанностями несут ответственность за разработку, документирование, внедрение, мониторинг и развитие внутреннего контроля во вверенных им сферах деятельности.

Лица, допустившие недостатки, искажения и нарушения, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с требованиями ТК РФ.

Оценка эффективности системы внутреннего контроля в клинике осуществляется субъектами внутреннего контроля и рассматривается на специальных совещаниях, проводимых руководителем клиники.

Работники клиники, допустившие недостатки, искажения и нарушения, в письменной форме представляют руководителю клиники объяснения по вопросам, относящимся к результатам проведения контроля.

По результатам проведения проверки главным бухгалтером клиники (или лицом уполномоченным руководителем клиники) разрабатывается план мероприятий по устранению выявленных недостатков и нарушений с указанием сроков и ответственных лиц, который утверждается руководителем клиники.

По истечении установленного срока главный бухгалтер незамедлительно информирует руководителя клиники о выполнении мероприятий или их неисполнении с указанием причин.

Все изменения и дополнения к настоящему Положению утверждаются руководителем клиники.

Если в результате изменения действующего законодательства РФ отдельные статьи настоящего положения вступят с ним в противоречие, они утрачивают силу, преимущественную силу имеют положения действующего законодательства РФ.

9. Сотрудничество с правоохранительными органами в сфере противодействия коррупции

Клиника принимает на себя публичное обязательство сообщать в соответствующие правоохранительные органы о случаях совершения коррупционных правонарушений, о которых стало известно.

Клиника принимает на себя обязательство воздерживаться от каких-либо санкций в отношении своих сотрудников, сообщивших в правоохранительные органы о ставшей им известной в ходе выполнения трудовых обязанностей информации о подготовке или совершении коррупционного правонарушения.

Руководство и сотрудники не должны допускать вмешательства в выполнение служебных обязанностей должностными лицами судебных или правоохранительных органов.

10. Ответственность работников

Каждый работник при заключении трудового договора должен быть ознакомлен под подпись с Антикоррупционной политикой Клиники и соблюдать её принципы и требования.

Работники, независимо от занимаемой должности, несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации, за несоблюдение принципов и требований настоящей Антикоррупционной политики.

© «Дента-Вита» – стоматологическая клиника
для взрослых и детей 2002-2020

Тел: +7 (473) 246-34-51, +7 (920) 229-69-69

Адрес: Воронеж, Проспект Труда, 26

E-mail: mail@dvstom.ru

Разработка – «webstroy.net»